Today I want to tell you about the figure of
new director of marketing at
company must continue doing what
I was doing until now or should
evolve into the new reality of
marketing is coming
[Music]
look
a lot
entrepreneurs hello my name in life
is John Merolla and welcome to a new
If video is your first time and want
learn all the tricks
digital marketing and how to be a
entrepreneur success subscribe to my
channel for me the marketing of the future
Nearest will work around
dos conceptos tecnología y datos en el
mundo que estamos viviendo todo
evoluciona los consumidores evolucionan
la tecnología lo hace y por lo tanto en
la figura y roles de un director de
marketing deben hacerlo también pasando
a convertirse en un director de
marketing tecnológico o si lo ponemos
para el mercado anglosajón que muchas
veces usamos también estos términos hate
of marketing technology este nuevo rol
lo leí en un artículo publicado por el
medio chief market
com de hecho te dejo el enlace a este
artículo en la descripción del vídeo
donde entre otras cosas presentaban un
gráfico de cómo debe dividirse un nuevo
departamento de marketing liderado por
esta figura y el cual se dividiría en
cuatro subgrupos que serían aplicaciones
infraestructura desarrollo y análisis de
datos como puedes ver en este gráfico
que te muestro cada uno
los grupos tiene sus diferentes
profesionales los cuales reportarían al
director de marketing tecnológico puedes
ver que dentro del grupo aplicaciones
tenemos un responsable de automatización
de marketing responsable de sistemas de
crm el responsable de contenidos web y
un responsable de gestión de la
información de los productos dentro de
la parte de infraestructura nos
encontraríamos con los responsables de
bases de datos de implementación y de it
en la zona de desarrollo tendríamos los
desarrolladores de plataformas
ingenieros aplicaciones y responsables
de experiencia de usuario y por último
en el grupo de análisis de datos tenemos
los responsables de analítica en
marketing y de inteligencia de negocio
está claro que este tipo de estructura
de organigrama está pensado para una
gran organización que necesite de todo
ello y tenga los recursos suficientes es
cierto o no pero la idea es extrapolable
a una pequeña empresa en términos de
hacia dónde debemos dirigir nuestros
esfuerzos de marketing lo que quiero
decir es que tenemos que olvidarnos de
hacer un marketing por impulsos dejando
a nuestro criterio o impresiones no cual
vamos que va a funcionar mejor y en
cambio basar todas nuestras acciones
tácticas en el uso de la tecnología
dirigida por los insights que nos dan
los datos o dicho de otro modo hacer a
los datos el jefe de todo el marketing
digital sería también por un lado la
parte de consultoría entiendo es decir
sería como esa doble figura no de
consultoría y luego ayudaros en la como
embajador de la marca algo así vale
vale tenéis algún cronograma de acción
ya te digo por ejemplo acciones entre
comidas similares que he hecho yo fui
embajador de paypal en españa' en su
décimo aniversario entonces llegamos a
un acuerdo durante un año entonces pues
bueno entre otras cosas yo aparecían
determinados eventos de ellos pues en
uno para hacer de de host del evento y
otro para una conferencia un desayuno lo
que fuese no entonces
tenéis algún calendario de lo que vais a
hacer en los próximos 12 meses 6 meses
porque claro si no es la otra opción
sería al margen de la consultoría sería
dejarlo abierto en función de que lo que
vaya surgiendo y se ha visto en muchas
de las empresas con las que trabajo que
tienen su director de marketing es que
el director de marketing es operativo
porque al final tiene tantas cosas que
no tiene tiempo a ser estratégico
entonces mi parte ese estrato es esa
estratégica ese es un poco mi apoyo a
haití es eso esto habéis invertido 31
dólares en cuanto a tiempo en una semana
aproximadamente ya así además me acuerdo
que esto estamos viendo lo del margen
cuál era nuestro bosque de beneficio es
decir el punto a partir del cual ya sí
vendía éste salía caro me refiero el
coste de adquisición bajó un poquito
quiero ver un poco qué palabras es
utilizado y a ver dónde has bajado vale
collares para el tráfico a amazon
para display para venta difícilmente te
va a funcionar display funciona bien
cuando haces remarketing a un
remarketing es decir la mejor gente que
haya visitado tu página tu producto y le
haces un remarketing un display directo
es verdad que el coste es más bajo pero
va a ser complicado que te convierta
venta claro cuándo te vas a tráfico por
search al final de a ver qué palabras
estabas usando en búsqueda dónde les
está llevando puedes enseñarme la
landing page o la página de destino
sí sí a la web donde llevas exactamente
dónde les está llevando
vale se está llevando a la home de tu
web
hay muy probablemente ya les estás
perdiendo directamente porque les estás
dando demasiada información
en mi información vale a ver realmente
es un producto complicado porque creo
que esto lo hablamos porque al final son
nuevas categorías es decir son cosas que
la gente no conoce y aunque les venga
bien pero lo desconoce entonces eso es
algo que lo que te hace es que sea más
complicado vender un producto y te lo
además te lo digo desde la propia
experiencia de commerce con este tipo de
productos después otra cosa añadir es
que vale eso es una empresa sin marca a
día de hoy y sabes que al final pues
para comprar online la gente tiene
bastante desconfianza cada vez más
entonces si no conoce la marca pues
cuesta entonces eso tienes que intentar
compensarlo date cuenta intenta ponerte
en el lado de un cliente al final la
información es mínima es decir rara vez
te va a convertir esto porque fíjate son
solo nada ni dos líneas de información
no hay comentarios de personas que hayan
comprado que obviamente es nuevo no pero
no hay vídeos no hay absolutamente nada
entonces claro
básicamente transmite poca confianza de
hecho si no lo has hecho yo te diría que
miras es el analytics de esta página a
ver el tiempo que permanece la gente
desde que entra desde el anuncio porque
lo más probable es que sean pocos
segundos me da a mí yo me iría si lo
tienes en analytics mejor
en esta url justo vámonos a esa url
concreta
pero tenemos que ir a la url a visión
general de la audiencia si quieres oa
comportamiento mira el comportamiento
bajo un poquito de beta visión general
era una de las primeras entiendo a ver
bajó un poquito tiempo te da 123 una
pregunta tú has entre todos están
entrando mucho aquí no
y no tienes hecho el filtro de ip lo
digo porque probablemente esté están
desvirtuadas por eso lo hablo porque
ahora mismo estos datos no son válidos
estos datos son corruptos es que se me
hace muy raro que alguien esté un minuto
23 es demasiado tiempo me parece muy muy
extraño
yo lo que te diría a ver yo lo que pedí
es que os deis un tiempo de validación
del negocio hasta el cual digáis oye
esto no funciona paramos al final tienes
que marcar te un tiempo y suele ir
alineado también por el presupuesto que
vamos a gastar tanto dinero y si cuando
llegamos esta inversión no hemos
conseguido que funcione pues se para
no yo por lo menos quiero así un poco
las cosas en ese sentido porque si no al
final puedes estar mucho más tiempo y
perder más dinero lo que sí haría es ir
y haciendo cambios en esa página es
decir añadir mucha más información si
podéis hacer un vídeo es decir que a la
gente lo que es la validación social
pues entonces al final yo potenciaría el
canal donde estáis teniendo ventas es
decir yo le daría un segundo intento a
esta parte de adwords es decir poniendo
más información yo intentaría si veis
que en ese segundo intento seguir sin
vender y por instagram está dando
resultados en amazon yo empezaría a
invertir más entonces en instagram al
final los datos es lo que te debe decir
hacia dónde debes ir pero bueno si al
final el tema de seguidores en la
tontería lo importante es que al final
te convierta el objetivo que tú quieras
el problema de instagram que cómo lo
sabes es que
no podemos poner enlaces entonces no
puedes derivar tráfico directo que eso
es una limitante por el momento a día de
sol o por publicidad y la publicidad que
habéis hecho en instagram cuánto habéis
gastado y cuánto se ha generado de
ventas bueno no está mal del todo es
decir vale que son pérdidas pero no
están demasiado desfasadas es decir a mí
no me parece malo si yo seguiría
manteniendo el instagram si os daba buen
resultado para que la gente vaya
conociendo la marca le sale a dar
confianza no porque al final cuando vas
a comprar algo también buscas a la marca
y si ves que está en redes sociales que
son activos que mucha gente habla eso
ayuda a dar confianza para decir vale
les compro no porque muchas veces las
ventas dejan de producirse no por el
producto sino porque la marca no
transmite confianza pero paralelamente
yo seguiría trabajando la parte de
publicidad de si os está dando este dato
que me estáis dando yo seguir
invirtiendo haciendo más pruebas para
conseguir encontrar un punto donde ya
empecéis a ganar dinero es decir empezar
a trabajar para la optimización de esa
campaña tiene conversiones o sea es lo
que pasa también con facebook
al final facebook está empezando a
colocarse para un público por encima de
35-40 años mientras que instagram
es tan público también más joven y yo al
final siempre es eso yo como me baso
todos los resultados es decir muchas
veces facebook funciona ya pero si en el
negocio no está funcionando pues centras
en instagram si facebook nos reporta
ventas e ir invirtiendo cada vez más en
estas herramientas te funcione genial
cuando te deje funcionar pues miras
hacia otro lados que al final esto es lo
que hay que hacer constantemente porque
nada te va a funcionar por siempre que
instagram el dato que me das me gusta no
porque igual que en adwords me dices oye
he gastado 30 y vendió 0 pues oye pues
ahí no pinta muy bien pero en el otro
sitio tienes unos datos ya que no son
malos del todo entonces oye a generado
cierta atracción eso es positivo ir
haciendo pruebas sobre todo eso probar
distintas segmentación es intentar hacer
algún tema de remarketing también para
gente que te haya entrado en la ficha y
no te haya comprado volver impactar
hasta quédese con la clave lo que es la
fórmula de éxito de venta de nuestro
producto esas malas pero bueno sobre
todo es que lleváis muy poquito tiempo
al final normalmente son bastantes meses
en los que se tardan en validar un
negocio en optimizarlo a ver qué
rentable etcétera etcétera yo por eso
siempre lo que es hoy día sé que otros
pongáis un límite
en tiempo y en dinero oye si en tal
fecha y con tanta inversión no hemos
conseguido hacer que esto nos deje un
dinero que consideramos aceptable a otra
cosa no totalmente pero que nos cueste
por lo menos eso si llegáis a un momento
donde a lo mejor imagínate estás
gastando 60 y ganando y facturan
vendiendo 80 oye pues empiezas a
recupera y des vale no podemos ganar
dinero nosotros juegue pero nos está
valiendo para aprender para ir
posicionando la marca genial pero sobre
todo el no perder dinero no que llega un
momento que ellos hay es que estamos
invirtiendo 200 euros al mes y es que
vendemos diez euros pues entra y no nos
salen los números no van a salir
para mí sobre todo lo difícil es saber
cuándo hay que parar como emprendedora
al final muchas veces intentas seguir
porque crees en el producto crees y al
final ahí yo creo que es importante ser
más frío y menos emocional y por eso
marcarse un deadline y decir oye si aquí
no se cumple esto a otra cosa el mayor
error ella a mí me ha pasado bastantes
veces y es lo mismo esto es lo que dices
la ilusión la emoción de italia y al
final dejas de ser objetivo entonces por
eso es mejor ponerse mucho más racional
ser más frío pensar desde un punto de
vista puramente de negocio y eso te
ayudará a tener una a tomar mejores
decisiones la verdad el packaging es
importante porque al final es además si
queréis hacer un tema experiencial pues
ponerle algo que esté bonito el fin no
es lo mismo mirar te pongo un claro
ejemplo no es lo mismo abrir un
ordenador hp que abrir un ordenador mac
es decir sabes que el packaging es toda
una experiencia está súper cuidado tal
entonces eso es importante ahora bien la
segunda parte
primera parte mejor dicho es que tenéis
que hacer los números si os cuadran
porque muchas veces el packaging no es
barato y al final te reduce el margen de
beneficio un montón y des vale quiero
hacer esto pero es que no gano ni el
dinero si lo hago por lo que yo miraría
algún proveedor
desde preciosa lo que queréis y ver si
económicamente es es viable lo más
barato ahora porque realmente esa cajita
tampoco te interesa mejor ahora invertir
tanto sino porque estás en validación
sino empezar a dar una pequeña
experiencia y si el negocio va bien pues
puedes ir mejorando ese ese packaging
sin citas en esa tarjeta a hacer una
foto eso es genial incluso en algún
momento podéis llegar a hacer vuestra
fragancia propia porque hay empresas que
lo hacen entonces toda la parte de
marketing olfativo es genial porque al
final se relaciona ir haciendo lo que yo
sé que lo que os he comentado centrados
en instagram sobre todo el cosa te diría
pero ahora mismo yo haría eso es decidir
centrándose y medir muy de cerca todo lo
que sucede sobre todo lo importante es
las ventas al final al principio es
decir que sí que el engage que la gente
te deje comentarios está genial pero eso
no hace negocio
inicialmente entonces centraros a llegar
al punto de equilibrio donde lo que
invertirse superior es inferior perdona
lo que ganáis y probablemente lo
encontréis en instagram
quiero que participes en el sorteo
mensual de mi curso online de estrategia
de marketing digital tan sólo tienes que
dejar en los comentarios la respuesta a
esta pregunta son los datos el jefe real
a la hora de tomar decisiones en el
marketing de tu negocio
te doy dos opciones en pantalla para que
elijas tan sólo por dejar tu respuesta
entrarás en este sorteo mensual ahora te
quiero compartir un vídeo de una
conferencia que hice hace poco en
uruguay sobre la importancia de los
datos en el marketing digital te lo dejo
en la tarjeta aquí arriba y en la
descripción del vídeo y recuerda si te
ha gustado este vídeo dale a me gusta y
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